PALEMBANG, GLOBALPLANET.news - "Pastinya kita sangat bersyukur atas apa yang kita terima pada kali ini, yaitu Penghargaan kategori Pelayanan Prima kepada Pemerintah Kota Palembang," ungkap Kepala DPMPTSP Kota Palembang, Akhmad Mustain, Rabu (10/3/2021).
Dijelaskan Mustain, pihaknya menerima penghargaan tersebut setelah memenuhi kriteria pelayanan yang Paripurna dari seluruh indikator yang harus dimiliki unit pelayanan publik atau bernilai A.
"Hal ini tentunya sangat membanggakan, karena ini berarti ada peningkatan kualitas pelayanan dari hasil evaluasi selama beberapa tahun terakhir yang memperoleh nilai Sangat Baik," ujarnya.
Menurutnya, terdapat beberapa indikator yang sederhana yang terkadang jarang dipenuhi penyelenggara pelayanan publik, seperti fasilitas disabilitas, mulai dari jalur tunanetra, toilet difabel dan alat bantu dengar, hingga fasilitas bagi ibu menyusui seperti ruang laktasi dan ganti popok.
"Bahkan, saat dilakukan penilaian tersebut, setidaknya telah lahir 5 inovasi baru yang memberikan kemudahan kepada masyarakat," ungkapnya.
Piagam Penghargaan kategori 'Pelayanan Prima' tersebut diserahkan oleh Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANR-B) Tjahjo Kumolo kepada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) dalam acara Penyampaian Apresiasi dan Hasil Evaluasi Pelayanan Publik Tingkat Provinsi/Kabupaten/Kota Tahun 2020, Selasa (9/3) di Jakarta, kemarin.
