PALEMBANG, GLOBALPLANET - KAI Divre menyediakan 75.968 tempat duduk selama libur Idul Adha 1445 Hijriah dan libur sekolah. Puluhan ribu tiket tersebut untuk keberangkatan 13 Juni hingga 14 Juli 2024, dengan rata-rata 2.374 tempat duduk per hari.
Dari jumlah tersebut telah terjual lebih dari 50 persen, dan penjualan tertinggi pada kereta ekonomi yang sudah habis terjual hingga awal Juli.
Jumlah tersebut mencakup untuk KA Bukit Serelo relasi Kertapati - Lubuklinggau (PP), KA Ekspres Rajabasa relasi Kertapati - Tanjungkarang dan KA komersial Sindang Marga relasi Kertapati - Lubuklinggau (PP).
Manager Humas KAI Divre III Palembang, Aida Suryanti mengatakan bahwa pihaknya siap mengakomodir kebutuhan masyarakat yang melakukan mobilitas pada periode libur hari raya Idul Adha 1445 dan liburan anak sekolah tahun ajaran 2023 - 2024.
Berdasar data pada Senin (10/6) pukul 10.00 WIB, pemesanan tiket KA jarak jauh keberangkatan di Divre III Palembang tanggal 13 Juni - 14 Juli 2024 tercatat sudah terjual sebanyak 44.687 pelanggan atau 59% dari ketersediaan tempat duduk, dengan jumlah penjualan tertinggi untuk kereta api ekonomi yaitu KA Bukit Serelo dan KA Ekspres Rajabasa yang sudah terjual habis sampai awal bulan Juli.
"Data ini akan terus meningkat karena penjualan tiket masih terus berlangsung, terutama dari stasiun antara, seperti Prabumulih, Muara Enim, Lahat, Tebing Tinggi dan Kota Padang," katanya.
Lanjut Aida mengatakan sebagai peningkatan pelayanan kepada pelanggan, mulai 1 Juni 2024 lalu, PT Kereta Api Indonesia (Persero) menetapkan, kebijakan baru mengenai waktu pengembalian dana pembatalan tiket KA Antar Kota.
Berdasarkan kebijakan ini, pengembalian dana akan dilakukan paling lambat dalam waktu 7 hari setelah tanggal pembatalan. Sebelumnya, batas waktu pengembalian bea tiket yang dibatalkan atas permintaan penumpang yaitu 30 hingga 45 hari.
"Perubahan ketentuan batas waktu pengembalian bea tiket tersebut guna meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. Dengan mempercepat proses pengembalian dana, KAI berharap dapat memberikan pengalaman yang lebih baik dan memuaskan bagi para penumpang setianya," ujar Aida.
