"Sudah seharusnya kita memberikan layanan yang baik bagi masyarakat, untuk itu Saya minta para ASN yang bekerja di pusat pelayanan perhatikan tentang hal tersebut. Pentingnya bagi kita semua untuk menyelaraskan sistem kerja dengan ekspektasi dan persepsi dari masyarakat," tuturnya.
Menurutnya suksesnya kinerja para ASN dijajaran pemerintah tidak cukup hanya dengan penghargaan dan sertifikat saja melainkan kepuasan masyarakat.
"Kunci suksesnya kinerja para pegawai dilapangan adalah membuat masyarakat tidak mengeluh dan merasa puas dengan apa yang sudah kita berikan kepada mereka," tambahnya.
