Api dan asap segera dipadamkan dengan cepat oleh security dengan bantuan APAR dan Hydrant. Petugas Damkar dari dinas BPK Kota Palembang juga dengan sigap mengisolir tempat kejadian sehingga kerusakan dan kerugian dapat diminimalisir. "Kita juga belum meminimalisir untuk total kerugian seluruhnya," ungkap Sendy.
Dari lapangan, nampak asap putih tebal membumbung keluar persis dilantai atas gedung kantor PLN sehingga membuat panik karyawan yang masih berada didalam kantor. Petugas langsung mematikan arus listrik dari gedung PLN. Sebanyak tiga unit mobil pemadam kebakaran berada di lokasi.
