PALEMBANG, GLOBALPLANET - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divre III Palembang mencatatkan peningkatan volume pelanggan selama semester 1 2024. Tercatat kenaikan 11,2 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.
Manager Humas KAI Divre III Palembang Aida Suryanti mengatakan, periode 1 Januari - 30 Juni 2024, volume pelanggan di KAI Divre III tercatat sebanyak 505.634 penumpang yang merupakan jumlah keseluruhan dari KA Ekonomi Bukit Serelo relasi Kertapati - Lubuk Linggau (PP), KA ekonomi Ekspres Rajabasa relasi Kertapati - Tanjung Karang dan KA komersial Sindang Marga relasi Kertapati - Lubuklinggau (PP) dengan rata-rata ketersediaan tempat duduk 2. 374 setiap harinya.
Sedangkan pada periode yang sama tahun sebelumnya, 1 Januari - 30 Juni 2023, volume penumpang di KAI Divre III tercatat sebanyak 437.635 penumpang.
"Terjadi peningkatan volume penumpang di KAI Divre III sebanyak 67.999 atau meningkat 11,2 persen pada periode semester 1 tahun 2024 dibandingkan periode semester 1 tahun sebelumnya," ujarnya dalam pernyataan dikutip Rabu (10/7/2024).
Aida mengungkapkan bahwa meningkatnya volume pelanggan salah satunya tumbuhnya kepercayaan masyarakat untuk memilih kereta api sebagai transportasi dalam bepergian karena adanya peningkatan pelayanan yang KAI Divre III lakukan.
Peningkatan layanan seperti kemudahan dalam pemesanan tiket online yang bisa dipesan H-45 sebelum keberangkatan, sehingga masyarakat dapat merencanakan perjalanan dengan baik.
"Lalu pengembalian dana pembatalan tiket maksimal 7 hari dari sebelumnya 30 hingga 45 hari dengan proses pembatalan dapat dilakukan melalui aplikasi Acces by KAI selambatnya 2 jam sebelum keberangkatan atau selambatnya 30 menit sebelum keberangkatan di loket stasiun dengan bea pembatalan 25 persen per tiket yang dibatalkan dan peningkatan fasilitas pelayanan pelanggan di Stasiun," jelasnya.
KAI Divre III juga terus meningkatkan fasilitas pelayanan di tasiun, di antaranya dengan menyediakan arena bermain anak dan pojok baca di ruang tunggu stasiun.
"KAI Divre III Palembang juga mengucapkan terima kasih atas kepercayaannya serta kesetiaan masyarakat yang telah memilih transportasi kereta api sebagai pilihan utama untuk mendukung mobilitas," katanya.
